除了價格,沃爾瑪還有哪些因素吸引高收入客群?
Answer
除了價格之外,沃爾瑪吸引高收入客群的因素
沃爾瑪除了以平價商品吸引顧客外,其提供的「價值」也是吸引高收入客群的關鍵因素。由於通貨膨脹和就業市場放緩,即使是高收入族群也開始更加精打細算。沃爾瑪提供的商品不僅價格實惠,品質也符合這群消費者的期望。
提供合適的商品
沃爾瑪執行長董明倫(Doug McMillon)指出,過去高收入顧客也會到沃爾瑪消費,但他們對購買的商品非常挑剔。因此,沃爾瑪致力於以合適的價格提供合適的商品,滿足這些顧客的需求。儘管沃爾瑪並未刻意追求高收入客群的銷售額,但透過提供「價值」,成功吸引了這群消費者。
社群媒體效應與品牌形象轉變
「沃金包(Wirkin)」在社群媒體上引起的旋風,也讓沃爾瑪受到更多關注。這款被視為「平價版柏金包」的包款,不僅引發搶購潮,也讓更多人注意到沃爾瑪提供的商品價值。此外,沃爾瑪透過不斷提升商品品質和購物體驗,逐漸翻轉了過去的低價品牌形象,成功吸引了高收入客群。