《成功禮儀》一書中,陳麗卿將社交場合的會面分為「不期而遇」和「有目的的面談」兩種情況,並針對這兩種情境提供實用的互動建議。
在「不期而遇」的情況下,陳麗卿建議在交換名片時,可以透過簡單的提問開啟對話。例如,詢問對方的工作性質,如「你的職稱是客戶經理,工作性質是什麼呢?」這樣的問題能夠引導對方更深入地介紹自己,從而開啟更有效的交流。這種方法尤其適用於快速建立聯繫,並在短時間內找到共同話題。
對於「有目的的面談」,例如拜訪客戶公司,陳麗卿建議從「現場、現地、現物」尋找話題。例如,稱讚對方公司的裝潢設計,藉此開啟對話,營造一個愉快的對話氛圍。這種方法有助於在正式的商業會談前,先建立起輕鬆友好的關係,為後續的溝通打下良好的基礎。
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