電通全球專業服務總裁林友琴如何看待B2B2S實踐中「系統性思考」的重要性？

電通全球專業服務總裁林友琴對B2B2S系統性思考的見解

電通行銷傳播集團提出的「B2B2S」（企業對企業對社會）理念，強調將永續發展融入企業營運核心。此理念不僅旨在協助客戶實現商業增長，更透過客戶的成功，對社會產生積極影響。簡而言之，B2B2S 將企業的商業活動與社會責任緊密結合，促使企業在追求利潤的同時，也能為社會貢獻價值。

系統性思考在B2B2S實踐中的重要性

電通全球專業服務總裁林友琴強調，B2B2S 的實踐需要企業具備系統性思考能力，從端到端的連結去考量永續發展的各個環節。她以循環經濟為例，說明若對整體結構不夠了解，片面的環保措施可能反而會造成更多浪費。因此，企業在進行永續轉型時，必須全面評估其商業模式對環境和社會的影響，以確保方案的有效性和可持續性。

領導者應具備的態度與策略

林友琴認為，在推動 B2B2S 理念時，領導者應同時保持「不鬆懈」和「鬆弛」的態度。「不鬆懈」意指對趨勢保持警覺並持續精進，而「鬆弛」則是指保持開放心態、廣泛的好奇心，以及不執著於單一成功模式的彈性。這種態度有助於領導者在快速變化的商業環境中，不斷學習和調整策略，進而帶領企業實現永續發展的目標。