霍華·舒茲（Howard Schultz）於 2022 年 4 月第三度回鍋擔任星巴克執行長，消息一出，星巴克股價應聲上漲 5.2%，創下 16 個月以來單日最大漲幅。投資者普遍對此消息抱持正面態度，原因在於舒茲過去每次回鍋都成功將星巴克市值推向新高峰。
舒茲在 1987 年收購星巴克時，該公司僅有 11 家店面和 100 名員工。在他的領導下，星巴克於 4 年後成功上市，並在全球擴張至超過 34,000 家門市，2021 財年營收更突破 291 億美元。尤其在 2008 年，舒茲臨危受命，從前任手中接下執行長一職，成功帶領星巴克走出衰退。
2000 年舒茲卸下執行長職位後，轉任董事長，負責開拓國際市場。然而，之後的經營者將重心放在衝高店數和提高坪效，導致星巴克咖啡品質不一，顧客體驗下降，來店人數和獲利也因此衰退。2008 年全球金融海嘯重創星巴克業績，舒茲重回執行長一職，並召開員工高峰會，重新定義星巴克價值，包括鞏固咖啡權威地位、加強內部訓練和福利、喚回顧客對品牌的情感等。他甚至大刀闊斧關閉 7100 間分店，以確保品質和品牌價值。
This is a simplified version of the page. Some interactive features are only available in the full version.
本頁為精簡版，部分互動功能僅限完整版使用。
👉 View Full Version | 前往完整版內容