面對新世代消費者對「怪得可愛」的喜愛，迪士尼如何從自身內容庫發掘潛力角色？

迪士尼如何擁抱「怪得可愛」的新世代審美觀？

面對新世代消費者對「怪得可愛」的喜愛，迪士尼並未急於創造全新的IP，而是將目光轉向了自家龐大的內容庫，發掘那些過去被認為「不太主流」的角色。例如《仙履奇緣》中體態圓潤、個性傲慢懶散的波斯貓「路西法」，《愛麗絲夢遊仙境》裡短暫出場、不太會說話只會唱歌的「牡蠣寶寶」，甚至是《玩具總動員3》中帶著草莓香味的反派角色「熊抱哥」。這些過去在故事中較少被關注到的配角，如今正被重新賦予價值，成為迪士尼回應市場變化的秘密武器。

迪士尼的策略：擁抱角色多元性與忠於自我

華特迪士尼大中華及韓國消費品部副總裁及總經理林麗真（Alex Lin）分享，過去社會氛圍可能更追求「正常」或「標準」的樣子，但現在豐富多元的角色，反而讓新世代的消費者能夠接受，甚至去擁抱「怪得可愛」（wonderfully weird）。她以「史迪奇」為例，分析大家喜歡他的原因在於他完全忠於自己，想說什麼就說什麼，想吃什麼就吃什麼。他身上那種獨特的、不完美的特質，反而產生了巨大的吸引力，無論男女老少，都被他深深吸引。林麗真進一步分析，過去的消費行為帶有「想和大家一樣」的從眾心態，但現在的年輕人，特別是Z世代，更希望透過消費來「表達自我」，他們擁抱「怪得可愛」的審美，並將其視為一種個性的標籤。IP商品不再只是一個物品，它更像是一種情感的媒介、一個自我認同的符號。

台灣市場的獨特角色：商品前哨站與體驗測試場

台灣與日本市場在迪士尼的策略佈局中，扮演了一個獨特又關鍵的角色。台灣不僅是迪士尼重要的「商品前哨站」，更是新產品與新體驗模式的最佳測試場。林麗真表示，在一個沒有實體樂園作為強大情感連結引擎的環境中，要延續IP的吸引力，迪士尼必須高度依賴在地授權商的市場敏銳度，快速地將角色轉化為能引起消費者共鳴的商品與體驗。為此，她提出了「夢想零售娛樂（dream-tail-tainment）」的概念，核心是將迪士尼豐富的故事內容（dream）、零售通路（retail）與娛樂體驗（entertainment）三者緊密結合，讓消費者在最頻繁接觸的日常生活中，就能自然而然地接觸到迪士尼的「魔法」。

從在地實驗到全球範本：體驗至上與文化融合

林麗真指出，台灣市場深受日本文化的影響，消費者對新產品的接受度很高，且對好的體驗有著非常高的要求。正因為台灣消費者對「體驗」的高標準，這裡成為了迪士尼測試新想法的理想場域，許多在台灣市場被驗證成功的做法，後來都成為其他市場參考的範本。例如，迪士尼十多年前便開始在台灣嘗試史迪奇的在地化操作，將史迪奇的形象與在地小吃結合、讓他騎上台灣常見的摩托車。這種深度結合在地文化的做法，後來成功擴散到東南亞甚至中國市場。台灣作為「前哨站」的真正意義，在於它不只是一個銷售商品的終端市場，更是一個在「沒有樂園」這個巨大限制下，反而能夠自由地、不受拘束地測試出更多元、更貼近消費者日常生活的IP體驗方式。

對迪士尼而言，真正的魔法或許就藏在那些有缺陷、有個性、甚至有點「怪得可愛」的角色身上。而接下來最大的挑戰，或許不再是建造一座多麼宏偉的城堡，而是有沒有勇氣，去擁抱並講好那些關於不完美的故事。