麥肯錫全球研究所的一份報告指出，由於人工智慧（AI）技術的快速發展，預計到 2030 年，美國將有多達 1200 萬名勞工面臨轉職的挑戰。這次的變革尤其對中等技能勞工（如客服代表、辦公室助理、收銀員和產線工人）產生深遠影響，他們可能需要積極學習新技能以適應職場變化。
根據麥肯錫的預測，到 2030 年，美國將減少 63 萬名員工、83 萬名銷售人員和 71 萬名行政助理。整體而言，各行業的職員數量可能會減少 160 萬人，這將顯著改變勞動市場的結構。
儘管 AI 的興起引發了對大規模失業的擔憂，但經濟學家認為，這次失業潮的嚴重性可能不會像過去製造業轉型時那麼嚴重。麻省理工學院的專家喬治斯・彼得羅普洛斯指出，中等技能勞工是最容易受到 AI 技術影響的群體，他們需要積極應對才能在這場變革中生存。
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