黃昉鈺如何透過極致的客戶服務，讓聯嘉光電這個相對小的公司打動世界級大廠？

黃昉鈺如何以客戶服務帶領聯嘉光電打動世界級大廠

聯嘉光電在總經理黃昉鈺的帶領下，以極致的客戶服務贏得了世界級大廠的青睞。黃昉鈺與團隊經常奔波全球，早上拜訪客戶，下午便寄出感謝函及會議紀錄，甚至在前往下一個客戶的路上，先前的客戶就已收到樣品。這種快速且細緻的服務，讓客戶感受到聯嘉的用心與效率。

極致服務的核心策略

黃昉鈺認為，小公司要打動世界級大廠，必須提供超乎預期的服務。聯嘉光電將服務做到極致，讓客戶開玩笑地說：「不可能的任務，不用想別人，就找聯嘉。」這種客戶至上的服務理念，使聯嘉光電在競爭激烈的市場中脫穎而出。聯嘉光電也透過客製化產品與解決方案，加強客戶對其專業能力的信任。聯嘉光電的產品不僅符合客戶需求，更提供額外的價值與競爭優勢。

技術與服務的雙重優勢

除了極致的客戶服務，聯嘉光電在技術研發方面也投入大量資源。董事長黃國欣強調，聯嘉光電擁有涵蓋光學、散熱等六大核心技術，使其產品在市場上具有競爭力。聯嘉光電的技術團隊不斷創新，為客戶提供獨特的解決方案。透過技術與服務的雙重優勢，聯嘉光電成功贏得了特斯拉等世界級大廠的訂單，並在汽車照明市場佔據重要地位。