黃郁慈在 UNIQLO 擔任區經理期間,主要負責哪些營運細節?
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黃郁慈在 UNIQLO 擔任區經理期間的營運細節
黃郁慈在 2012 年加入 UNIQLO 後,快速晉升,3 年內擔任了 3 家門市的店長,並升任桃園區的區經理。在此期間,她負責管理 5~6 間門市,深入了解不同規模門市的營運細節。這段經歷讓她培養了統籌損益、人員配置和商品管理等關鍵能力,為她日後外派新加坡奠定了基礎。
2017 年,黃郁慈成為第一批被公司派往新加坡的區經理,主要任務是協助當地長期虧損的店鋪轉虧為盈。在新加坡,她面臨了許多新的挑戰,包括員工組成的多元文化背景以及對當地市場需求的重新評估。她學習到如何站在員工的立場思考,以解決不同文化背景員工的需求,並意識到在商品管理上需要更貼近當地消費者的實際情況。
具體而言,黃郁慈在新加坡的營運細節包括:考量到新加坡多元文化背景,在排班上尊重不同宗教習俗;蒐集各門市的現場數據,與店長、員工一同工作,更精準地掌握市場需求。她也從一次長袖商品短缺的經驗中學習到,要時時反思自己的決策,不能帶有先入為主的觀念。