黃郁慈從新加坡的銷售經驗中學到的最大盲點是什麼? | 經理人

黃郁慈在新加坡銷售經驗中的最大盲點

根據文章內容,黃郁慈從新加坡的銷售經驗中學到的最大盲點是人總會有盲點,應該時時反思自己的決策。具體來說,她原本認為新加坡終年高溫,長袖或秋冬商品的銷售有限,因此進貨時以短袖為主。然而,當某天氣溫降到 22 度時,長袖商品瞬間賣完,導致許多顧客撲空,造成銷售損失。這件事讓她意識到自己先前的判斷有盲點,應該時時反思自己的決策。

新加坡經驗的其他收穫

除了上述盲點之外,黃郁慈在新加坡的經驗還有其他的收穫。她提到,新加坡店鋪的員工組成多元,包括華人、馬來人、印度人、菲律賓及中國等背景,習俗與需求各異。在遇到齋戒月時,她注意到班表安排,讓同事方便在日落後立即休息用餐,以免他們因禁食疲憊而影響工作。這讓她明白,只要站在員工立場思考,大部分人的問題都能找到解方。

前往新加坡的背景

黃郁慈在 2017 年被公司指派成為第一批前往新加坡的區經理,協助當地長期虧損的店鋪轉虧為盈。在去之前,她已經拿到店鋪的帳面數字,確保自己能快速進入狀況。她在加入 UNIQLO 之後,3 年內歷經 3 家門市店長、升任桃園區區經理,同時管理 5~6 間門市,熟悉不同規模門市的營運細節,也培養了統籌損益、人員配置和商品管理的能力。


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