根據勤業眾信（Deloitte）2025 年的全球調查顯示，高達 89% 的 Z 世代認為工作中的意義感對於工作滿意度和身心福祉至關重要。此外，有 44% 的 Z 世代曾經因為缺乏工作意義感而選擇離職。這表明，對於 Z 世代而言，單純的升遷和薪資不再是唯一的考量因素。參與感、被尊重以及價值認同等因素，正逐漸成為他們衡量工作的重要標準。
傳統的管理方式，例如「直接講重點、立即下指令」，在 Z 世代身上往往效果不佳。這類方式容易被 Z 世代認為是情緒勒索，或被貼上老派、缺乏同理心的標籤。因此，主管與 Z 世代互動時需要注意溝通方式。例如，對於 Z 世代來說，5 分鐘的遲到可能屬於正常範圍，主管可以採取更彈性的溝通方式，詢問如何調整時間以確保大家都能準時參與會議，而不是直接指責遲到行為。另外，對於不熟悉實作技能的 Z 世代員工，主管可以先示範，再讓他們跟著做，提供低風險的練習機會，幫助他們建立信心。
Z 世代成長的背景與過往世代有所不同，他們更重視工作的彈性、自主性以及個人價值觀的實現。因此，管理者需要學會換位思考，理解 Z 世代的需求和價值觀，才能建立良好的溝通和信任關係。透過讓 Z 世代參與規則制定、提供支持和鼓勵，以及給予他們展現才能的機會，可以有效提升他們的工作滿意度和投入度。
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